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Une équipe dédiée doit surveiller les réactions, adapter les messages selon les canaux et maintenir une cohérence dans la communication. Les outils de veille permettent d'identifier rapidement les signaux d'alerte et d'ajuster la stratégie en temps réel.
création d'une cellule dédiée aux situations d'urgenceUne cellule de crise assure la coordination entre les différents services de l'entreprise. Cette unité spéciale facilite la prise de décisions rapides et maintient un flux d'information constant entre les acteurs impliqués.